Política de Privacidade
Stark Pay • Infraestrutura Cloud
Última atualização: 10 de Janeiro de 2026
Bem-vindo(a) à Stark Pay (“nós”, “nosso”, “plataforma”).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários que utilizam nossos serviços no Discord e em nossas integrações.
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
# 01. QUEM SOMOS
A Stark Pay é uma plataforma de automação e gestão de vendas integrada ao Discord, que oferece:
- Criação e gestão de carrinhos de compra via bot;
- Geração de links de pagamento;
- Entrega automatizada de produtos digitais;
- Logs e relatórios de vendas para administradores.
Não somos afiliados, patrocinados ou endossados pelo Discord Inc. ou pelo Mercado Pago. Apenas utilizamos as APIs dessas plataformas para prestar nosso serviço.
# 02. QUAIS DADOS COLETAMOS
2.1. Dados de identificação no Discord
- ID de usuário do Discord;
- Nome de usuário e “tag” (ex.: Fulano#0001);
- ID de servidor (guildId), canais e mensagens utilizados;
- Cargos (roles) para aplicação de permissões e benefícios, quando o servidor usar essa funcionalidade.
2.2. Dados de uso da plataforma
- Produtos adicionados ao carrinho, quantidade, valor e tipo;
- Status do pedido (criado, aprovado, cancelado, expirado, etc.);
- Data/hora de eventos e logs operacionais.
- Logs internos de eventos (ex: criação de pedido, aplicação de cargo, falha de estoque).
2.3. Dados de pagamento
Quando você realiza um pagamento, as informações sensíveis (como dados de cartão) são processadas por terceiros, como o Mercado Pago.
Nós podemos receber e registrar:
- ID de pagamento;
- Valor da transação;
- Status do pagamento (approved, pending, cancelled, etc.);
- Referência externa (external_reference) associada ao pedido;
- Informações necessárias para conciliação financeira e antifraude.
Não armazenamos o número completo do seu cartão, código de segurança ou senha do banco.
Esses dados são tratados diretamente pelo processador de pagamentos (ex.: Mercado Pago), conforme a política de privacidade deles.
2.4. Dados de contato para entrega
Dependendo da forma de entrega configurada pelo vendedor, podemos coletar:
- ID do Discord (para entrega via DM);
- E-mail (para entrega via e-mail);
- Número de WhatsApp ou outro identificador, quando informado voluntariamente para entrega.
2.5. Dados técnicos
- Endereço IP;
- Data e hora de acesso;
- Informações de navegador e sistema operacional (user agent);
- Cookies e tecnologias semelhantes (quando aplicável ao site/painel).
# 03. COMO USAMOS OS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Exutar o serviço contratado, incluindo:
- Criar e gerenciar pedidos;
- Controlar estoque de produtos digitais;
- Entregar produtos ou chaves de acesso via Discord, e-mail ou outro canal informado;
- Atualizar mensagens e embeds de status no Discord (ex.: pagamento aprovado, estoque, etc.);
- Obrigações legais e regulares, como:
- Registros contábeis;
- Resposta a requisições de autoridades, quando exigido pela legislação.
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e abusos, como:
- Verificar inconsistências em pagamentos;
- Bloquear ou marcar atividades suspeitas.
- Melhorar a plataforma, incluindo:
- Monitorar erros, desempenho e uso geral;
- Criar métricas e relatórios internos (ex.: volume de vendas, produtos mais vendidos).
- Comunicações essenciais, como:
- Mensagens automáticas sobre status do pedido;
- Avisos de erro, problemas de pagamento ou estoque;
- Solicitação de avaliação da compra
# 04. Base legal para tratamento dos dados
Tratamos seus dados pessoais com base em:
- Execução de contrato: para processar suas compras e entregar produtos;
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço e suporte;
- Consentimento: quando tivermos funcionalidades extras que dependam de sua autorização (por exemplo, marketing direto, se algum dia for implementado).;
# 05. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
5.1. Processadores de pagamento
- Mercado Pago e outros intermediadores que venham a ser usados
- Infraestrutura: Serviços de hospedagem e bancos de dados.
5.2. Provedores de infraestrutura
- Serviços de hospedagem (servidores, bancos de dados, storage);
- Serviços de monitoramento e logs.
5.3. Administradores do servidor Discord
- Em alguns casos, administradores/owners do servidor podem visualizar informações de pedidos e registros relacionados às vendas feitas dentro daquele servidor.
5.4. Autoridades
- Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
# 06. Cookies e tecnologias semelhantes
Se você utilizar nosso site ou painel web, poderemos usar cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa;
- Lembrar preferências básicas;
- Medir tráfego e desempenho.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
# 07. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Controle de acesso a bancos de dados;
- Uso de tokens e chaves de API protegidos em variáveis de ambiente;
- Logs de erro e auditoria restritos;
- Atualizações periódicas de dependências e infraestrutura.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança relevante que envolva seus dados pessoais, avaliaremos o impacto e adotaremos as medidas previstas em lei, incluindo comunicação aos afetados e autoridades, quando necessário.
# 08. Retenção dos dados
Mantemos seus dados:
- Pelo tempo necessário para:
- Executar o serviço;
- Cumprir obrigações legais;
- Resolver disputas;
- Garantir direitos de defesa em processos.
# 9. Seus direitos como titular de dados
Dependendo da legislação aplicável (como a LGPD– Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil), você pode ter, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmar se existe tratamento de dados pessoais;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Solicitar eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer seus direitos, veja a seção "Contato" abaixo.
# 10. PRIVACIDADE DE MENORES
Nossa plataforma não é destinada especificamente a menores de 18 anos.
Se identificarmos que dados de menores estão sendo tratados sem autorização adequada, tomaremos medidas para limitar ou remover esses dados, conforme o caso.
# 11. Terceiros e links externos
Nossos serviços podem envolver ou redirecionar para:
- Discord;
- Mercado Pago;
- Outros serviços externos.
Cada um desses serviços possui sua própria Política de Privacidade.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia as políticas diretamente nesses serviços.
# 12. Alterações nesta Política de Privacidade
- Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para:
- Ajustes legais ou regulatórios;
- Mudanças na plataforma ou nos serviços;
- Inclusão de novas funcionalidades.
- Quando houver alterações relevantes, podemos notificar
- Por mensagem no Discord (canais de log/sistema); ou
- Por atualização de data e aviso no site/painel, quando houver.
O uso continuado da plataforma após as alterações significa que você concorda com a versão atualizada.